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21、协调的事很多,却越协调,事越多
现象:问题出现,因为责任人不明确,所以在协调过程中,越协调,事越多。
根本原因:1)横向看:部门间协调不到位
2)纵向看:上下级责任不明确:职责不明确、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。
导致后果:部门间相互推卸责任,相互扯皮,造成企业内耗。
解决方案:1、明确公司结果,统一目标;2、明确职责;3、建立完善工作流程;4、提升企业的团队精神
22、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等
【现象】:企业很小,部门很多,办事程序繁琐。
【根本原因】:1、战略问题:企业过于追求管理的完美,不明白不同阶段的企业重点应该在哪里。
2、各部门以自我为中心。
【导致后果】:1、企业内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,效率不高,企业严重内耗。
【解决方案】:1、根据企业现状,有效简化组织架构
2、以客户价值为导向,统一企业核心文化
23、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象
【现象】:1)员工做事在于形式,老板在的时候一个样,老板不在又不是一个样。
2)员工做事刚开始很认真,越到后面越不行。
3)领导都在做“好好先生”,员工做错了,说几句,迁就。
【原因】: (1)管理层对员工做事的结果没有清晰的定义
(2)没有检查和监督
(3)没有明确的奖罚机制
【后果】:1、员工做表面工作, 不提供结果,员工不能提供结果,导致企业无法生存。
解决方案:(1)建立对事不对人的机制
(2)设立监督和检查机制
(3)以结果为导向,明确奖罚制度(让员工都做结果,而不是任务)
(4)让领导明白:迁就等于放弃,要求才是真爱。