一、什么是七成定律

七成定律是人力资源管理的一种“观念”和“方法”，揭示的是在“看人、知人、用人、管人、容人、做人”六个方面存在着“70%”的现象。

二、七成定律的内容

“七成定律”包括六个方面：

1、看人上，一个人70%是优点，30%是缺点，即是优秀人才；

2、知人上，要用70%的注意力发现人的长处，用30%的注意力发现人的短处；

3、用人上，当侯选人具备应征岗位70%的要求后就可以使用；

4、管人上，一个团队70%的人符合职位要求，工作尽心尽力，就是不错的团队；

5、做人上，能做到有70%的人认可你就算不错；

6、容人上，对别人提的意见，包括批评和建议，要花70%的精力去反思，然后花30%的精力去考虑别人的意见是否合理。

为什么是“七成”呢？七成是一个神奇的比例，地球上水的占比是70%，人体中水的占比也是70%，人体有14个黄金分割，其分割率为0.618，亦近乎70%……可见从自然形态来说，三七比例是常态、也是最好的选择；从人的角度来说，人无完人，达到七成优点就已经非常不错了，不能求全责备；一个人能够让别人100%的满意是不可能的，那样的话一定是有人说了假话。因此七成比例具有较大的合理性。

三、七成定律的案例

上世纪末本世纪初，中建五局由于多种原因，企业陷入连年亏损、资不抵债的困境。16000多人的企业，经营规模只有20多亿元，常年欠发员工工资和医疗费，1.6万名职工中在岗员工只有4800人，企业“信心丢失，信用缺失，人和迷失”现象十分严重。经过一系列的企业改革创新，从2003年起企业步入了一个持续高速健康发展的快车道。到2013年企业经营规模达到1350亿元，利润25亿多元，企业利润额与2002年的经营额基本相当。员工队伍结构发生了根本性变化，1.6万人的员工队伍由原来的“三五牌”〔在岗员工、下岗员工和离退休人员各占三分之一)，经过16000人的进出变化，变为2013年的1.6万多人全部在岗，平均工龄31.2岁，大专以上占87%以上，211重点本科以上毕业学历的占七成左右。

在企业扭亏脱困的之初，由于经营规模的快速扩张，人员不足、素质不高的矛盾十分突出。通过广泛宣贯“七成定律”理念，改变了大多数基层领导的思想观念，使他们克服了畏难情绪，运用“七成定律”思维，眼睛向内，大胆启用了大批优秀的青年人才。年轻人也转变了“等、靠、要”的思想，积极上进，激情投身到企业发展的洪流中，运用“七成定律”思维，在实践中学习，在岗位中锻炼，大批优秀分子迅速成长，争先恐后担纲企业发展重任。在人力资源管理的具体操作上，不拘一格用人才，岗位锻炼造人才，业绩导向激人才。强调用人所长，坚持全面、辩证地看待人才，不求全责备，鼓励各级领导发现人才，力求做到人尽其才，才尽其用。同时，采用专家评定、情景模拟等方法，确定企业发展所需的各类人才在经验、能力、专业等方面的需求，对员工现状进行全面分析，制定人力资源专项规划，有针对性地采取有效措施，提升员工的素质能力，极大地激发了员工工作积极性和潜能。大批参加工作不久的新员工已经在中建五局迅速成长起来，并崭露头角，开始担任项目经理甚至分公司和公司领导，大量“80后”的中层干部在全局涌现，青年人已逐渐成为企业持续发展的中坚力量。