• 【讲师简介】周茂源：TTT标准化训练实战培训师，职业化塑造实战培训师，商务谈判实战培训师，全国百强培训师，中国公益联盟公益讲师团讲师，周老师擅于了解企业现状，深入企业实际，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案。服务过的部分企业：海尔集团、海信集团、利群集团、金锣集团、益海嘉里(金龙鱼)、中粮花生、中海油、中国石油、青岛石油天然气、现代威亚发动机、山东立安集团、进口大众、大星电子、国家电网、青岛国税局、方太集团等。

企业内部员工经验多多，由于没有总结导致成为隐性财富，同时也会成为企业最大的浪费，因而组织经验积累对组织能力建设和内部培训质量提升的重要性，不言而喻。本课程分享了组织经验萃取的方法与技巧，着重解析ERMP模型在组织经验萃取工作中的应用，引导学员有序开展工作，确保组织经验获得总结与传承。

【课程大纲】

　　一、探寻组织经验萃取

　　1、复盘经验为智慧

　　2、如何进行组织经验萃取

　　二、用好工具建模型

　　1、情境化：ERMP模型

　　2、经验——课程名称

　　(1) 第一步：确定方向——三类课题

　　(2) 分析课题——4W法

　　三、ERMP模型之复盘

　　1、经验萃取之典型工作任务

　　(1) 从业务目标推导出关键任务

　　a、描述工作任务

　　b、业务目标与关键任务描述

　　(2) 从关键任务推导出业务场景

　　a、划分场景的三个维度

　　b、为什么要找到业务场景

　　c、识别场景的注意事项

　　2、经验萃取之工作步骤、行为/活动、工具/方法

　　3、经验萃取之新手常见问题

　　四、ERMP模型之建模

　　1、经验萃取之流程图

　　2、经验萃取之图表

　　3、经验萃取之小技巧

　　4、经验萃取之案例

　　5、模型练习：经验萃取之模型

　　五、经验萃取之制版