不可小视的软技能（个人所持有的品质和才能），无论身处何种职业，你都需要具备的个人技能：

        1）沟通能力：无论是口头还是书面，拥有良好的沟通能力，能够帮助你更好的传达信息；

        2）交际能力：拥有良好的交际能力意味着你不仅能够跟别人很好的沟通，还愿意听取别人的观点，相互良性交流和帮助； 

        3）危机处理及思辨能力：危机处理能力是指能够分析问题并找出应对办法，思辨能力是指能够帮助你从不同角度分析不同解决方法，运用逻辑和推理，最后决定最佳方案；

        4）积极的倾听能力：善于倾听、用心倾听别人的观点，并在适当时机提出问题并帮助解析和传递信息；

        5）活跃的学习能力：主动获取知识并充分的运用到工作中；

        6）时间安排能力：

        7）团队精神：无论是领导者还是参与者，都要有团队合作精神，共同面对困难并义无反顾地解决问题；

        8）专业能力：包含多方面的能力，如守时、有礼貌、待人温和、乐于助人、行为举止得当并永于承担责任等；

        9）阅读理解能力

        10）灵活性和适应能力：做事灵活、适应能力强，能够迅速应对职场变化，保持自信和积极的态度。