首先，探讨销售的本质是什么？

普通人的认知，绝大多数人会把销售当作是销售产品，说服客户购买的过程。而销售的本质实际上是满足客户需求的过程。因此，我们只要能满足客户的需求，这跟能说会道没有直接关系，或者只有一点关系。所以，这意味着任何人都可以成为销售。

其次，解析销售的成功要素是什么？

成为销售冠军，因为不是全球性的比赛，我们应该不需要在每一个维度，每一个领域都成为全球第一，完美无缺。其实，只要在某一个维度远远胜过其他人就行。而销售成功的要求是什么？我认为是发现规律并利用规律。能做到这样的人，就属于smart的一员。所以，smart也并不需要头脑灵活，反应机敏。也可以是在实践过程中慢慢积累经验，找到规律、运用规则。我们找到以下一些实用的规律。

在销售界，一直流传着这样一种经验：

• —— 80%的销售成功的个案是销售人员连续5次以上的拜访后所造成的;

• —— 48%的人在第一次拜访后放弃;

• —— 15%的人在二次后也打退堂鼓了，

• —— 12%的人在拜访3次后退却，

• —— 5%的人在拜访过4次后放弃了

• —— 仅有20%的销售人员成功了，业绩占全部销售业绩的80%！

结论：坚持就是胜利！