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优秀销售人员都有哪些特征?

来源:网络(辉腾企管 编辑)    阅读量:3386次    

    做为销售人员,要对行业趋势、市场、产品、技术有相当的了解,更要懂人性、情商高、有急智,最重要的是还要有一颗强大的内心。好的销售人员都有哪些特征,有什么值得我们学习的呢?

    一、好销售不会告诉你:“精准”是一切成功的基础

    如果说销售是商业的本质,那么“精准”就是这个本质的基础。一个顶尖的销售的基本能力就是精准销售,为什么有的人销售能力强,有的人销售能力弱,差别就是从这里开始的。

    好销售几个小时就能找到一个KP(keyperson关键人),而平庸的销售只会一层层的刷楼、发传单,三五天才能找到一个KP,长此以往,两者的差距自然越来越大。

    二、 如何在60分钟内让客户签单,你只有一次机会把水烧开

    真正的好销售,往往都有一颗无比强大的心脏。越是好的销售越会把握时机,越会在被拒绝之后迎难而上。

    一般把销售的流程分为5个阶段,开场白(3分钟)、了解客户需求(10分钟)、介绍产品(10分钟),交流讨论(20~30分钟),促成成交(10分钟)。

    在Close(销售术语,成交)之前的操作都大同小异,但真正决定是否能够成交的就是Close这个阶段如何操作。比如,销售们经常会遇到一个尴尬的问题,前面跟客户聊得很好,但是到Close(销售结束并成交)阶段,客户往往会说我考虑一下,三天后再给你答复。据统计,绝大多数签单都是在大约60分钟之内的,如果是到了三五天之后,客户就很容易反复或者流失,这时候成功率就不超过10%了。 假如对方说“我再考虑一下”,你一旦说“好吧”,那你成功Close的机会就非常渺茫了。

    既然你已经很努力地把水烧到了80℃,那你为什么不再努力一把,把水烧到100℃呢?

    三、一流销售卖价值,二流销售卖理念,三流销售卖产品

    最成功的销售都是在售卖价值,而最庸庸碌碌的销售才是在卖产品。找到对方真正需要的价值,然后解决这个价值需求,这就是真正的TOP销售无往而不利的秘密。这就是所谓的一流销售卖价值,二流销售卖理念,三流销售卖产品,换个意思也就是,一流销售求共赢,二流三流的销售只想自己赚钱,考虑的不是解决别人的问题。